واحد تعمیرات مجموعه در تلاش است تا با استفاده از نیروهای مجرب و کارآزموده ، در سریعترین زمان و با بالاترین کیفیت ، از طریق استفاده از باکیفیت ترین قطعات مصرفی به مشتریان عزیز خدمت رسانی کند .
آموزش مستمر پرسنل و استفاده از تجربه ی مهندسین کارآزموده در این واحد ، باعث شده تا هسته ی مرکزی این واحد با تخصص و تعهدی مثال زدنی ، امور جاری را به بهترین نحو ممکن انجام داده و رضایت مشتریان را جلب کنند.
نظارت و بهبود عملکرد واحد تعمیرات بدلیل ارتباط مستقیم با مشتریان از اهمیت بالایی برخوردار است که این مهم بوسیله علم و تعهد و دلسوزی همکاران این بخش تحقق یافته است . در این باره ذکر این نکته ضروری به نظر می رسد که ، این واحد همچون سایر واحدهای مرتبط ، با انتقال بازخورد های موجود به واحد کنترل کیفیت ، نقشی بارز در کیفیت محصولات سخت افزاری ایفا می کند .
از طرفی انتقال بازخورد های لازم از سمت مشتری و تلاش برای ایجاد یک ارتباط مستمر از طریق دریافت این بازخوردها از اصول مهم کاری این بخش می باشد.
